Questions fréquentes

Vos visiteurs scannent un QR code sur la borne, empruntent une batterie disponible et la reprennent en partant — sans compte à créer ni application à télécharger. Ils peuvent la redéposer dans n'importe quelle borne du réseau Onexa.

Cela dépend de votre affluence et de l'espace disponible : de la Nano (8 batteries, comptoir) à l'Ultra (48 batteries, hall d'accueil), en passant par la Core et la Prime. Notre simulateur vous recommande un format en 3 questions.

Le tarif dépend du format de borne et de la durée d'engagement choisie. Contactez-nous pour un devis adapté à votre activité.

Onexa fonctionne par abonnement mensuel. Les modalités d'engagement vous sont présentées lors de l'étude de votre projet.

La borne, ses batteries, la maintenance et le support — un service clé en main. Le détail complet dépend du format choisi.

Notre équipe s'occupe de la livraison, de l'installation et de la mise en service de votre borne.

Onexa suit l'état de vos bornes et intervient en cas de besoin, pour que vous n'ayez rien à gérer.

Ce type d'incident est prévu dans nos conditions d'abonnement. Contactez votre référent Onexa pour connaître la marche à suivre.

Oui, un assistant WhatsApp répond en direct à vos visiteurs, sans jamais solliciter vos équipes.

Oui, Onexa respecte le RGPD. Le détail de notre politique de confidentialité est en cours de rédaction.

Scannez le QR code affiché sur la borne : une page s'ouvre directement dans votre navigateur, sans compte à créer ni application à télécharger. Choisissez un emplacement disponible, et la batterie se déverrouille.

Cela dépend de l'établissement où se trouve la borne — certains offrent le service à leurs visiteurs, d'autres appliquent un tarif. L'information est affichée directement sur la borne.

Oui, chaque batterie embarque les câbles nécessaires pour recharger la grande majorité des smartphones du marché.

La durée d'emprunt vous est indiquée au moment de l'emprunt, directement sur votre page.

Dans n'importe quelle borne du réseau Onexa — pas forcément celle où vous l'avez empruntée.

Passé un certain délai, des frais peuvent s'appliquer. Le détail vous est communiqué au moment de l'emprunt.

Un assistant WhatsApp répond directement à vos questions et débloque la situation, en quelques secondes.

Non, aucun compte n'est nécessaire pour emprunter une batterie.

Oui, Onexa respecte le RGPD. Le détail de notre politique de confidentialité est en cours de rédaction.